客戶嫌貴要怎么辦？

客戶總說(shuō)要再給些折扣怎么辦？

客戶總說(shuō)同行的價(jià)格比我低怎么辦？

這幾個(gè)問(wèn)題都不陌生吧，每天都能聽(tīng)得到吧。“太貴了”無(wú)疑是銷(xiāo)售中最常見(jiàn)的顧客異議。

客戶嫌貴，往往有兩種情況：

一是客戶擔(dān)心你的報(bào)價(jià)有水分，不肯一次接受報(bào)價(jià)，想還價(jià)。

另一種情況是，客戶拿你的產(chǎn)品和同行作比較，發(fā)現(xiàn)同行比你便宜，然后產(chǎn)生了"我到其它地方買(mǎi)會(huì)更便宜"的想法。

針對(duì)這種最常見(jiàn)的銷(xiāo)售異議，做為 買(mǎi)家 我聽(tīng)到過(guò)這樣一些回復(fù)

1、  這樣子還嫌貴啊？

2、  你想讓我倒貼?。?/span>

3、  我們這里明碼標(biāo)價(jià)，不講價(jià)的！

4、  多少你才肯要？

5、  不算貴了，已經(jīng)打折了，比原來(lái)的優(yōu)惠多了。

……

毫無(wú)疑問(wèn)，以上都是錯(cuò)誤的例子。

每當(dāng)聽(tīng)到這樣生硬且毫無(wú)余地的回答，不管貨品再好我都會(huì)選擇直接走掉了，因?yàn)檫@就是直接了當(dāng)告訴顧客拒絕成交嘛。

作為 賣(mài)家 最正確的做法是：強(qiáng)化價(jià)值，弱化價(jià)格 

做為賣(mài)家需要讓回答顯得更委婉一些，讓顧客覺(jué)得舒服一些，然后接受這個(gè)價(jià)格。

1、  是的，我懂，如果單純看標(biāo)價(jià)，確實(shí)會(huì)讓人有這種感覺(jué)，只是我希望你明白的是，我們的價(jià)格比較貴是有原因的，首先我們的質(zhì)量是有保障的，然后我們的售后做得非常好，所謂物有所值，一分錢(qián)一分貨嘛！

2、  是的，我能了解你說(shuō)的想法，只是我想跟你說(shuō)明的是我們這些都是高質(zhì)量的原料和做工，工藝考究做出來(lái)的東西都是有質(zhì)量保證的，所以性價(jià)比真的已經(jīng)非常劃算了……

3、  您覺(jué)得價(jià)格是您唯一考量的因素嗎？我真心誠(chéng)意的想跟您做生意，所以給你看的也都是有質(zhì)量保障的貨……

其實(shí)方法有很多，說(shuō)法也有很多。總體來(lái)說(shuō)就是要提升產(chǎn)品的價(jià)值，讓顧客認(rèn)同產(chǎn)品的質(zhì)量從而覺(jué)得物有所值，最終達(dá)到銷(xiāo)售的目的。

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