客戶嫌貴要怎么辦？

客戶總說要再給些折扣怎么辦？

客戶總說同行的價格比我低怎么辦？

這幾個問題都不陌生吧，每天都能聽得到吧。“太貴了”無疑是銷售中最常見的顧客異議。

客戶嫌貴，往往有兩種情況：

一是客戶擔(dān)心你的報價有水分，不肯一次接受報價，想還價。

另一種情況是，客戶拿你的產(chǎn)品和同行作比較，發(fā)現(xiàn)同行比你便宜，然后產(chǎn)生了"我到其它地方買會更便宜"的想法。

針對這種最常見的銷售異議，做為 買家 我聽到過這樣一些回復(fù)

1、  這樣子還嫌貴?。?/span>

2、  你想讓我倒貼啊？

3、  我們這里明碼標價，不講價的！

4、  多少你才肯要？

5、  不算貴了，已經(jīng)打折了，比原來的優(yōu)惠多了。

……

毫無疑問，以上都是錯誤的例子。

每當聽到這樣生硬且毫無余地的回答，不管貨品再好我都會選擇直接走掉了，因為這就是直接了當告訴顧客拒絕成交嘛。

作為 賣家 最正確的做法是：強化價值，弱化價格 

做為賣家需要讓回答顯得更委婉一些，讓顧客覺得舒服一些，然后接受這個價格。

1、  是的，我懂，如果單純看標價，確實會讓人有這種感覺，只是我希望你明白的是，我們的價格比較貴是有原因的，首先我們的質(zhì)量是有保障的，然后我們的售后做得非常好，所謂物有所值，一分錢一分貨嘛！

2、  是的，我能了解你說的想法，只是我想跟你說明的是我們這些都是高質(zhì)量的原料和做工，工藝考究做出來的東西都是有質(zhì)量保證的，所以性價比真的已經(jīng)非常劃算了……

3、  您覺得價格是您唯一考量的因素嗎？我真心誠意的想跟您做生意，所以給你看的也都是有質(zhì)量保障的貨……

其實方法有很多，說法也有很多。總體來說就是要提升產(chǎn)品的價值，讓顧客認同產(chǎn)品的質(zhì)量從而覺得物有所值，最終達到銷售的目的。

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