顧客進(jìn)門(mén)，第一句該說(shuō)什么？
?：“有什么可以幫您的嗎？”
?：“先生，請(qǐng)隨便看看！”
?：“你想看個(gè)什么價(jià)位的？”
?：“能耽誤您幾分鐘時(shí)間嗎？”
?：“我能幫您做些什么？”
?：“喜歡的話，可以看一看！”
試想一下，顧客進(jìn)來(lái)店里，你說(shuō)的是上面 ???的某一句話，會(huì)得到什么樣的回答？基本上一句話就可以把你搞定：“好的，我隨便看看！怎么接話？這時(shí)候基本上只能說(shuō)：“好的，您先看，有什么需要可以隨時(shí)叫我。”
然后顧客看了一圈就出去了！然后就沒(méi)有然后了！顧客進(jìn)來(lái)了，但是這筆銷(xiāo)售沒(méi)有產(chǎn)生在你這里，那么就只能在別人家產(chǎn)生了，現(xiàn)實(shí)就是這么殘酷！
【說(shuō)好你的開(kāi)場(chǎng)白 ,給你的顧客一個(gè)停留的理由】
第一句話：把你的品牌說(shuō)出來(lái)，“你好，歡迎光臨XXX專(zhuān)柜！”
有的時(shí)候有些顧客就是隨便逛逛，看見(jiàn)有店面了就走進(jìn)來(lái)看看可能并不知道你的品牌，這時(shí)候你要告訴他，大聲的告訴他你的品牌！當(dāng)著面的告訴他你的品牌比他在任何一個(gè)渠道看見(jiàn)你的廣告更真切?？赡芩裉觳毁I(mǎi)，但當(dāng)他想買(mǎi)的時(shí)候，他的耳邊會(huì)隱隱約約有個(gè)聲音在耳邊響起“XXX專(zhuān)柜！”會(huì)想到你。
第二句話：給顧客一個(gè)留下來(lái)的理由！ 干什么都要有個(gè)理由的，哪怕這個(gè)理由很牽強(qiáng)，但也要有一個(gè)。
? 第二句話你可以說(shuō)：“我們這里有新上的限量款，整個(gè)市場(chǎng)都很少！”人對(duì)新的東西都喜歡看看，比如新媳婦！愛(ài)新鮮是人的本性，我們用形象的方式把新款突出出來(lái)，就是顧客停留的理由！
? 第二句話你還可以說(shuō)：“我們這里正在搞XXX的活動(dòng)！”用活動(dòng)和優(yōu)惠來(lái)吸引顧客，雖然老套但是管用呀。把活動(dòng)內(nèi)容簡(jiǎn)單直觀的說(shuō)出來(lái)，比如：我們正在搞買(mǎi)夠三千去馬爾代夫的活動(dòng)！” 吸引足夠大顧客就會(huì)注意的聽(tīng)你話！
唯一性、時(shí)限性、制造熱銷(xiāo)氣氛等等都是好招，組織好語(yǔ)言熟練的脫口而出效果翻倍！
第三句話：不給拒絕的機(jī)會(huì)。
“你好，歡迎光臨XX專(zhuān)柜！我們這里正在搞滿(mǎn)三千去馬爾代夫的活動(dòng)?！苯酉聛?lái)一句該說(shuō)什么？
“您愿意了解一下嗎？”
“我能幫您介紹一下嗎？”
這樣的提問(wèn)無(wú)疑又讓情況回到了原點(diǎn)，得到的回答基本也只能是：“我先看看吧！”“不用了，我只是隨便看看！”
有的時(shí)候這種多余的禮貌會(huì)適得其反！你給了已經(jīng)被吸引的顧客一個(gè)拒絕的機(jī)會(huì)！所以第三句話需要直接切入重點(diǎn)！
“我來(lái)幫您介紹！”
“您看這是我們的參與方式“
“我們的獎(jiǎng)品在這邊看有沒(méi)有您中意的？”
不要提問(wèn)，不要過(guò)分禮貌的問(wèn)能不能介紹。能停留下來(lái)的就是已經(jīng)被吸引的潛在客戶(hù)，可以直接開(kāi)始你的表演的！
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